Settembre 2018
Ottimo servizio ,facile ed intuitivo.
Recensioni Traghetti Croazia
Giudizi e Opinioni dei nostri clienti
In questa sezione vengono pubblicate le recensioni su Traghetti Croazia e sul nostro servizio di assistenza telefonico, rilasciate dai clienti che hanno prenotato online tramite il nostro portale.
Cesare
Settembre 2018
Ottimo servizio. 5 minuti dopo la prenotazione ho stampato i biglietti.
MARIA TERESA
Settembre 2018
il sito funziona bene, trovo però che sarebbe più utile riuscire a visualizzare i vari prezzi insieme per poterli confrontare meglio, per vedere le differenze tra le varie opzioni; al momento, per verificare le offerte bisogna arrivare quasi fino in fondo, poi tornare indietro e cambiare tutto più volte, col rischio alla fine di sbagliare a scegliere le opzioni desiderate
Traghetti-elba.it risponde:
Gentile Cliente, la ringraziamo vivamente per il feedback rilasciato e le confermaimo che sarà nostra premura inoltrare la sua richiesta all'ufficio competente. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti e la ringraziamo nuovamente per aver scelto i nostri servizi. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghetti-Elba
Fiorenzo
Settembre 2018
semplice ,pratico e veloce
Stefano
Settembre 2018
Ottimo servizio. Semplice, intuitivo e veloce
Giuseppina
Settembre 2018
semplice la compilazione e veloce.
Sara
Settembre 2018
Ottimo tutto, nel vero senso della parola
Lisa
Settembre 2018
Servizio rapidissimo!
achille alberto
Settembre 2018
Tutto perfetto e molto celere. Grazie.
FABIOLA
Settembre 2018
VELOCITA' E CORTESIA PER L'ASSISTENZA
Claudio
Settembre 2018
Inviare il biglietto con cod. prenotazione diverso dal primo, con importo senza diritti aggiuntivi e con la scritta sul biglietto importo da pagare quando invece già pagato online, anche se non crea problemi all'accettazione, mi sembra poco trasparente e molto fumoso al di la' di tutte le giustificazioni burocratiche. Cattivo servizio.
Traghetti-elba.it risponde:
Gentile cliente, ci spiace molto che abbia valutato la sua esperienza negativamente, ma dobbiamo comunicarle che, successivamente alla richiesta di prenotazione, il cliente riceve due email: la prima riferita all'estratto riepilogativo non valido per l'imbarco e che riporta un codice identificativo legato al nostro centro prenotazioni (dunque non sono biglietti bensì il riepilogo della richiesta effettuata attraverso i nostri sistemi) ed una seconda email nella quale vengono invece allegati i biglietti originali della Compagnia di Navigazione da presentare al porto. Come chiaramente espresso già in fase di preventivo, la differenza tra il costo riportato sui biglietti e quello indicato nel nostro riepilogo di prenotazione, corrisponde ai diritti di prenotazione che applichiamo in qualità di intermediari tra la Compagnia ed il Cliente. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti e le porgiamo Cordiali Saluti. Lo Staff di Traghetti-Elba.
Guido
Settembre 2018
Prenotazione semplice e veloce.
ALDO
Settembre 2018
servizio molto efficiente - contatti disponibili e cordiali.
mimmo
Settembre 2018
tutto bene
Francesco
Settembre 2018
Ottimo
Giancarlo
Settembre 2018
Finora sono contento del servizio. Sarò completamente soddisfatto non appena avrò ricevuto i bglietti da stampare. Giancarlo Ciullini
Amedeo
Settembre 2018
Molto soddisfatto
Cesare Ernesto
Settembre 2018
Molto semplice prenotare, i campi da riempire sono ben visibili. Il servizio è ottimo
Francesco
Settembre 2018
Ottimo e veloce
Simona
Settembre 2018
Funzionale e veloce
francesco
Settembre 2018
Ho avuto bisogno di contattare il sevizio cliente a causa di un mio errore, veloci e gentili hanno risolto in tempo reale
Carolina
Settembre 2018
VALUTAZIONE MASSIMA - VELOCE ED IL SITO ULTRA SEMPLICE. GRAZIE
Tjasa
Settembre 2018
Tutto super perfetto gentili e cordiali
melissa
Settembre 2018
Prenotazione super VELOCE. Mi ritengo molto soddisfatta. Grazie
Alessandro
Settembre 2018
Professionali e molto competenti
Olha
Settembre 2018
Perfetto
Paola
Settembre 2018
perfetto, niente da dire di negativo
stefano
Settembre 2018
Tutto molto veloce e molto chiaro
Francesco Marco
Settembre 2018
Eccellente servizio!
Maria Pia
Settembre 2018
Tutto bene
Marco
Settembre 2018
Dovete togliere sta copia cartacea da stampare, perché siete vecchi innovatevi che siamo nel 2018 e ancora il vostro servizio è antico, come del resto tutta l’italia e’ sottosviluppata rispetto agli altri paesi europei
Traghetti.it risponde:
Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza negativa, purtroppo non tutte le compagnie di navigazione prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco. In qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle disposizioni della compagnia marittima stessa. Grazie, lo Staff di Traghetti.it
Francesco Sanna
Settembre 2018
Siamo rimasti soddisfatti
Simonetta
Settembre 2018
Servizio veloce ed efficentissimo
Cristian
Settembre 2018
Velocissimo, prenotato alle 12.10 per le 13.30. Arrivati in porto e partiti alle 12.45. Ottimo
fiorella
Settembre 2018
ottimo servizio preciso e puntuale!
Giovanni
Settembre 2018
Ottimo tutto
Luca
Settembre 2018
Il miglior sito di prenotazioni visto finora!
Christian
Settembre 2018
Veloce e semplice
Barbara Giacomina
Settembre 2018
tutto ok
Gian Pellegrino
Settembre 2018
Pienamente soddisfatto.Operatrice molto gentile
ELISABETTA
Settembre 2018
soddisfattissima..finalmente una procedura chiara, induttiva e veloce. grazie
stefano
Settembre 2018
OTTIMO
Mario
Settembre 2018
Ottimo
Antonella
Settembre 2018
Servizio telefonico ottimo
LAURA PERACCHI
Settembre 2018
IL VOSTRO SITO E' ECCELLENTE MA GOOGLE MI DICE CHE IL VOSTRO SERVIZIO MAIL PROVIENE DA UN APP POCO SICURA!! HO DOVUTO DISATTIVARE IL CONTROLLO PER POTER RICEVERE I BIGLIETTI VIA MAIL A ME INVIATI….POTETE CONTROLLARE/FARE QUALCOSA?? GRAZIE E BUON LAVORO
Traghetti.it risponde:
Gentile cliente, la ringraziamo per la preziosa segnalazione confermandole che stiamo provvedendo a risolvere l'inconveniente. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti e le porgiamo Cordiali Saluti. Lo Staff di Traghetti.it
Ettore
Settembre 2018
Servizio ottimo, sito molto veloce e possibilità di fare cambiamenti in modo rapido.
selvio
Settembre 2018
Sito rapido e intuitivo.
Massimo
Settembre 2018
Biglietti ricevuti all'istante! Sono super soddisfatto!
claudio
Settembre 2018
Servizio intuitivo e veloce. Metodi di pagamento versatili e variegati. Il problema è che non è prevista (dato che non ho trovato l’opzione) l’erogazione di fattura. Visto il costo elevato della prenotazione sarebbe opportuno pensare a tutte le opzioni.
Traghetti-elba.it risponde:
Gentile cliente, la ringraziamo per il feedback confermandole che, al momento, non è possibile richiedere online l'emissione della fattura relativa al costo del biglietto, ma andrebbe richiesta contestualmente alla prenotazione contattando il nostro Call Center. Le facciamo comunque presente che, limitatamente alle spese di trasporto e qualora il viaggio rappresenti un costo d'impresa, lo stesso biglietto sarà comunque sufficiente per detrarne la spesa. I diritti di prenotazione sono invece fatturabili e soggetti ad IVA, ragion per cui potrà contattarci telefonicamente al numero 0565912111 per fornirci i dati necessari per l'emissione del documento fiscale. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti e le porgiamo cordiali saluti.
Maurizio
Settembre 2018
Ottima disponibilità e cortesia
